Lieferung

Welches Unternehmen wird das Paket zustellen?

Sowohl Ihr Briefkastenpaket als auch ein Standardpaket werden mit PostNL oder DPD zugestellt.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit der Produkte beträgt maximal fünf Arbeitstage. Wir streben eine Frist von höchstens fünf Arbeitstagen an. Dies gilt nur für die Zahlungsarten iDeal, Kreditkarte und PayPal. Bei einer Banküberweisung wird das Paket innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Geldes auf dem Konto versandt. Die Überweisung dauert im Durchschnitt zwei bis drei Arbeitstage, je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

An welchen Tagen liefern Sie?

PostNL stellt die Pakete von Dienstag bis Samstag zu. Dies sind die Tage, an denen Sie Ihr Paket erwarten können.

Wie hoch sind die Versandkosten in die Niederlande, nach Belgien und in die Umgebung?

Alle Bestellungen über 50 € werden in den Niederlanden kostenlos geliefert. Die Versandkosten für Bestellungen unter 50 € in den Niederlanden betragen:

  • Für ein Buch €3,95
  • Für andere Produkte zusammen bis zu 50 €: 5,95

Alle Bestellungen über 100 € in Belgien, Deutschland und Luxemburg werden kostenlos geliefert. Die Versandkosten für Bestellungen unter 100 € in Belgien, Deutschland und Luxemburg betragen:

  • Für alle Produkte: 8,95 €.
Wie hoch sind die Versandkosten außerhalb der Niederlande und Belgiens?

Wenn Sie aus einem Land außerhalb der Niederlande oder Belgiens bestellen, sind die Versandkosten oft höher.

Bitte beachten Sie, dass die versprochenen Lieferzeiten nur für die Niederlande und Belgien gelten. Es kann sein, dass Ihr Paket ein wenig länger braucht.

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Entbindung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket in der Regel an einen Ihrer unmittelbaren Nachbarn geliefert. Wenn auch dies fehlschlägt, erhalten Sie einen Hinweis mit einem “No-Home-Code”: Mit diesem Code können Sie noch am selben Tag bis 22.00 Uhr angeben, wo und wann Sie Ihr Paket zum zweiten Mal zugestellt haben möchten. Sie können dann zwischen den folgenden Optionen wählen:

  • Zustellung an einem anderen Tag (kann bis zu 6 Tage im Voraus geplant werden);
  • Montag bis Freitag Abend bei Ihnen zu Hause zwischen 18.00 und 21.30 Uhr (1,95 € extra);
  • An einem der 2.600 PostNL-Standorte in den Niederlanden. Sie holen Ihre Sendung am nächsten Tag ab 15.00 Uhr ab;
  • An einem der 400 ausgewählten PostNL-Standorte, wo Sie Ihr Paket am nächsten Tag ab 8.30 Uhr abholen können (1,95 € Aufpreis);
  • Im Pakketautomaat (Paketautomat) an einigen großen NS-Bahnhöfen und am Schiphol Plaza.
Muss ich für ein Paket unterschreiben?

Nein, Sie müssen nicht für Ihr Paket unterschreiben. Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter info@superblenders.com.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie erhalten einen Track & Trace-Code über die angegebene E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info@superblenders.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Track & Trace-Code zukommen lassen.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Mit dem Track & Trace-Code können Sie Ihr Paket über den Link in der Mail verfolgen.

Kann ich eine andere Lieferfrist wählen?

Leider können Sie keine besondere Zustellzeit wählen, es sei denn, Sie haben die Zustellung schon einmal verpasst. (siehe Was, wenn ich zum Zeitpunkt der Entbindung nicht zu Hause bin?) Sie können jedoch angeben, an welchem Tag Sie sie erhalten möchten, indem Sie eine E-Mail an info@superblenders.com senden. Dann veranlassen wir eine Verschiebung der Lieferung auf ein bestimmtes Lieferdatum.

Bitte beachten Sie: Wenn der Auftrag bereits mit PostNL erstellt wurde, können wir nichts mehr an der Lieferzeit ändern. Wenn Sie dies also wollen, müssen Sie schnell sein und es über die Postadresse weitergeben.

Ich habe nicht alles erhalten, was nun?

Wenn Sie das Paket erhalten, aber einige Produkte fehlen: Machen Sie sich keine Sorgen. Melden Sie uns direkt, was Sie vermissen, und wir werden prüfen, ob alles gut gegangen ist. Wenn Sie Anspruch auf ein Produkt haben, das nicht versandt wurde, erhalten Sie es selbstverständlich unentgeltlich.

Kann ich mein Paket an eine Postfachadresse liefern lassen?

Ja, das ist überhaupt kein Problem. Bitte beachten Sie, dass das maximale Gewicht, das an ein Postfach geliefert werden kann, 12 Kilogramm beträgt. Da nur wenige unserer Produkte so schwer sind, sollte dies kein Problem darstellen.