Entrega
¿Con qué transportista se entregará el paquete?
Tanto el paquete del buzón como el paquete estándar se entregarán con PostNL / DPD.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega de los productos contiene un máximo de cinco días laborables. Nos esforzamos por conseguir un máximo de cinco días laborables. Esto sólo se aplica a los métodos de pago iDeal, tarjeta de crédito y PayPal. Si se trata de una transferencia bancaria, el paquete se enviará en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción del dinero en la cuenta. La transferencia bancaria tarda una media de dos a tres días laborables, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío en los Países Bajos, Bélgica y alrededores?
Todos los pedidos superiores a 100 euros en los Países Bajos se entregarán gratuitamente. Los gastos de envío para pedidos superiores a 50 euros en España son de 22,95 euros.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío fuera de los Países Bajos y Bélgica?
Si hace un pedido desde un país distinto de Holanda o Bélgica, los gastos de envío suelen ser más elevados.
Tenga en cuenta que el plazo de entrega prometido sólo se aplica a los Países Bajos y Bélgica. Es posible que su paquete tarde un poco más.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
Sí, recibirá un código de seguimiento y localización a través del correo electrónico especificado. Si no ha recibido este código, póngase en contacto con nosotros en info@superblenders.com. Nos encargaremos de enviarle el código Track & Trace correcto lo antes posible.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Puede utilizar el código Track & Trace para rastrear su paquete a través del enlace del correo electrónico.
¿Puedo elegir otra hora de entrega?
Lamentablemente, no puede elegir una hora de entrega especial, a menos que ya haya perdido la entrega una vez. (Véase ¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?) No obstante, puede indicar qué día desea recibirlo por correo electrónico (info@superblenders.com). Entonces nos aseguraremos de que la entrega se posponga a una fecha de entrega determinada.
Nota: Si el pedido ya ha sido creado, ya no podemos hacer nada respecto al plazo de entrega. Por lo tanto, si quieres esto, debes ser rápido para transmitirlo a través de la dirección de correo electrónico.
No me han entregado todo, ¿ahora qué?
Si recibe el paquete, pero faltan algunos productos: No te preocupes. Infórmenos inmediatamente de lo que le falta y comprobaremos si todo ha ido bien. Si tiene derecho a un producto que no ha sido enviado, por supuesto lo recibirá gratuitamente.
¿Puedo recibir mi paquete en un apartado de correos?
Sí, no hay ningún problema. Tenga en cuenta que el peso máximo que se puede entregar en un apartado de correos es de 12 kilogramos. Como pocos de nuestros productos son tan pesados, esto probablemente no será un problema.